QUALITÄT

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Kundenzufriedenheit

DVBurbic tage 23.-24.9.2021

 EFFIZIENZ

Bahn in Berlinurbic tage 23.-24.9.2021
Kameraurbic tage 23.-24.9.2021
Verlustzeiten schnell ermitteln

Verlustzeiten schnell ermitteln

Lichtsignalanlagen beeinflussen maßgeblich die Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit des innerstädtischen ÖPNV. Intelligente, qualitätsgerechte LSA-Steuerungen (QLSA) gehören daher heute zum technischen Standard. Dennoch nutzen nur wenige Städte und Verkehrsunternehmen ein System zur LSA-Qualitätssicherung im ÖPNV. Dabei zeigen Praxiserfahrungen, dass nur mit dem Einsatz DV-gestützter Systeme zur Erfassung, Analyse und Dokumentation von LSA-Daten sowohl die gewünschte Pünktlichkeit verbessert als auch der Arbeitsaufwand zur Wartung und Pflege des Gesamtsystems verringert werden kann.

  • Wissen

    Mit urbic® erfolgt die zentrale Verwaltung aller ÖV-relevanten Daten der LSA, die den kompletten Workflow von ÖV und LSA abbilden. In den Qualitätsreporten erfährt der Anwender, welche Soll-Zeit für eine LSA-Passage vorgesehen war und wie viel Zeit Bahn oder Bus tatsächlich benötigt haben (Ist-Zeit). Die Zeit-Differenz zwischen Soll- und Ist-Zeit definiert man als Verlustzeit. Dem Verkehrsingenieur ist es nun innerhalb kürzester Zeit möglich, sämtliche Verlustzeiten an LSA je Linie oder LSA eines jeden Tages des Jahres einzusehen.

  • Potential

    In den von urbic® ausgegebenen Auswertungen werden die Verlustzeiten automatisch den Qualitätsstufen zugeordnet. So lässt sich auf einen Blick erkennen, welche Knotenpunkte Probleme aufweisen und welche Linien mit geringen Verlustzeiten in der Stadt unterwegs sind. Nicht nur tagtägliche Auswertungen dienen dem LSA-Qualitätsmanagement, vielmehr können die Daten der vergangenen Jahre gründlich durch die Verkehrsplaner analysiert werden. Die Ergebnisse fließen in die Entwicklung neuer LSA-Schaltungen-Projekte ein, die Bahn, Bus und allen sonstigen Verkehrsteilnehmern Vorteile bringen. Eine tagesaktuelle Statistik zeigt dem Anwender an, welche LSA, Beschleunigungsprojekte oder Infrastrukturverbesserungen den höchsten Effekt erzielen.

  • Gemeinsam

    Kommunen und Unternehmer haben es gemeinsam in der Hand: Sie müssen sprichwörtlich aus der Not eine Tugend machen und die LSA für eine qualitätsgerechte Verkehrssteuerung insbesondere des ÖPNV nutzen.

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